지난해 첫 선을 보인 KB스타지기는 금융소비자와의 정기적인 소통을 통해 금융소비자 중심의 보호 체계를 실현하기 위해 도입한 고객 패널 제도다. KB스타지기는 다양하고 심층적인 고객 의견 반영을 위해 라이프 스타지기와 나름답게 스타지기로 나눠 활동을 운영한다.
먼저 라이프 스타지기는 MZ세대 고객 중 사전 과제를 수행하여 제출한 고객을 대상으로 심사를 통해 선정된다. 선발된 고객패널은 오는 3월부터 10월까지 약 8개월간 온/오프라인에서 서포터즈 활동을 진행한다. 과제 수행 및 참석에 따라 활동비가 전달되며, 과제 활동 우수자에게는 인센티브도 지급한다.
패널의 서포터즈 활동은 ▲신상품 기획 및 개발 단계에서의 소비자 의견 제시 ▲당사 제도 및 서비스 체험을 통한 아이디어 제안 ▲사전 과제 및 수행 발표 등이며, 내 의견이 보험 상품 및 서비스에 적극 반영되는 특별한 경험을 할 수 있다.
지원 방법은 KB라이프 홈페이지 고객패널 페이지에서 지원서 및 사전 과제를 작성 후, 3월 5일까지 고객패널 담당자 메일주소로 제출하면 된다. 보다 자세한 내용은 KB라이프 홈페이지 및 SNS를 통해 확인 가능하다.
나름답게 스타지기는 KB라이프의 우수고객을 대상으로 KB STAR WM의 추천을 통해 선정한다. 오프라인 활동을 중심으로 신상품 기획 개발 단계부터 서비스 체험을 통한 아이디어 제안까지 보다 심도 깊은 활동을 펼치게 된다.
